Информация о праве на отказ

Нижеследующая информация касается потребителей в смысле австрийского Закона о защите прав потребителей (KSchG), которые заказывают коучинговые услуги через веб-сайт, по электронной почте, по телефону или иным способом за пределами коммерческих помещений Анны Вайнбергер, MA (дистанционные и внемагазинные сделки согласно FAGG).

1. Право на отказ

Вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней без указания причин.

Срок для отказа составляет 14 дней со дня заключения договора (подтверждения бронирования).

Для осуществления права на отказ вы должны уведомить нас о своём решении отказаться от договора путём однозначного заявления (например, по электронной почте или письмом):

Анна Вайнбергер, MA
Johann Brunner-Gasse 14/16/1
2000 Штокерау, Австрия
Эл. почта: anna@coaching-weinberger.at
Телефон: +43 670 4044688

Для соблюдения срока на отказ достаточно, чтобы вы отправили уведомление об осуществлении права на отказ до истечения срока.

2. Последствия отказа

В случае отказа от договора мы обязаны вернуть все полученные от вас платежи незамедлительно и не позднее 14 дней со дня получения уведомления о вашем отказе. Для возврата мы используем тот же способ оплаты, который вы использовали при первоначальной транзакции, если не было явно согласовано иное. Никакие комиссии в связи с этим возвратом с вас не взимаются.

3. Досрочное начало оказания услуг

Если вы потребовали, чтобы оказание услуг началось в течение срока на отказ, вы обязаны выплатить нам соразмерную сумму, соответствующую доле уже оказанных услуг на момент уведомления об осуществлении права на отказ, по отношению к полному объёму услуг, предусмотренных договором.

4. Прекращение права на отказ

Право на отказ от договора на оказание услуг прекращается, если услуга была полностью оказана и исполнение было начато только после того, как вы дали явное согласие и одновременно подтвердили, что вы утрачиваете право на отказ при полном исполнении договора (§ 18 абз. 1 п. 1 FAGG).

5. Образец формы отказа

Если вы хотите отказаться от договора, вы можете воспользоваться следующей формой (не обязательно):

— Кому: Анна Вайнбергер, MA, Johann Brunner-Gasse 14/16/1, 2000 Штокерау, эл. почта: anna@coaching-weinberger.at —

Настоящим я/мы (*) заявляю/заявляем об отказе от заключённого мной/нами (*) договора на оказание следующей услуги:

— Заказано (*) / получено (*): _______________
— Имя потребителя(ей): _______________
— Адрес потребителя(ей): _______________
— Дата: _______________
— Подпись (только при отправке на бумаге): _______________

(*) Ненужное зачеркнуть.

6. Правовые основы

Настоящая информация о праве на отказ основана на следующих австрийских правовых нормах:

– Закон о дистанционных и внемагазинных сделках (FAGG), в частности §§ 11, 12, 16, 18
– Закон о защите прав потребителей (KSchG), в частности §§ 3, 5e
– Директива о правах потребителей (Директива 2011/83/ЕС)

Актуально на: апрель 2026